Política de Privacidade

O Hotel Mont’Luvili se compromete a proteger e respeitar sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais. Ao fazer uma reserva ou utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Informações Coletadas

Coletamos as seguintes informações pessoais quando você faz uma reserva ou utiliza nossos serviços:

  • Informações de Identificação: Nome, endereço, e-mail, telefone, documentos de identificação (como passaporte ou RG).

  • Informações de Pagamento: Dados de cartão de crédito/débito ou outras informações necessárias para o pagamento.

  • Informações de Estadia: Detalhes sobre o período de hospedagem, preferências de quarto, e serviços solicitados.

2. Como usamos suas informações

Utilizamos suas informações pessoais para:

  • Confirmar e gerenciar reservas.

  • Fornecer os serviços solicitados durante sua estadia.

  • Processar pagamentos e emitir faturas.

  • Melhorar nossos serviços e a experiência do cliente.

  • Enviar informações relacionadas à sua reserva ou estadia.

  • Enviar ofertas promocionais, newsletters ou atualizações (se você consentir).

3. Compartilhamento de Imformações

Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para:

  • Prestadores de Serviços: Para processar pagamentos, reservas, serviços de limpeza ou qualquer outro serviço relacionado à sua estadia.

  • Autoridades Legais: Se exigido por lei, como para cumprir com normas fiscais, de segurança pública ou em resposta a um processo judicial.

4. Armazenamento de Dados

Seus dados serão armazenados de forma segura em nosso sistema durante o período necessário para cumprir com a finalidade da recolha, incluindo a conformidade com requisitos legais e regulatórios.

5. Seus Direitos

De acordo com as leis de proteção de dados, você tem o direito de:

  • Acessar suas informações pessoais.

  • Solicitar correção de dados incorretos.

  • Solicitar a exclusão de seus dados, salvo quando houver obrigação legal de mantê-los.

  • Retirar seu consentimento a qualquer momento para o uso de seus dados pessoais em comunicações de marketing.

6. Segurança

Tomamos medidas de segurança adequadas para proteger suas informações pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, alteração e divulgação.

7. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário. Você pode optar por desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

8. Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Todas as alterações serão publicadas em nosso site e entrarão em vigor imediatamente após a publicação.

9. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos relacionados à privacidade, entre em contato connosco através do e-mail: geral@montluvilihotel.ao ou pelo telefone: +244 972 094 997.